Política de Trocas e Devoluções

• Trocar ou devolver o produto: seja por defeito de fabricação ou arrependimento, você deve entrar em contato conosco, seja por telefone ou e-mail e informar qual procedimento deseja realizar. Para a devolução do produto, uma etiqueta com os dados de postagem vai ser gerada e basta apresentar o produto devidamente embalado em uma agência dos Correios com o código de postagem.

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• Defeitos de fabricação: o prazo para troca é de 90 dias após o recebimento do produto.

      - Estão excluídos da garantia produtos que apresentem sinais de violação, mau uso ou uso excessivo.

• Arrependimento de compra: de acordo com o Código de Defesa do Consumidor o prazo é de até 7 dias corridos após a entrega do produto.

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• Para receber o reembolso, os produtos devolvidos devem estar em condições de novo (sem quaisquer defeitos, riscos, sinais de tombo, arranhões, entre outros, que não os deixem impróprios para revenda, etc.), com todas as embalagens, manuais de uso e acessórios originais e o lacre do fabricante intacto.

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• OBS: SE O PRODUTO TIVER O LACRE DO FABRICANTE NA CAIXA OU PRODUTO, O MESMO NÃO DEVE SER REMOVIDO, POIS ISSO ANULA  A GARANTIA DO PRODUTO, TORNANDO-O IMPRÓPRIO PARA REVENDA, DESSA FORMA NÃO SERÁ ACEITO A DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO.

• Sempre que a devolução for autorizada por nossa equipe de atendimento, não haverá custo inicial para a devolução, desde que seja utilizado nosso processo de logística reversa.

• Caso o produto seja devolvido e constatado que não se enquadra na garantia por defeito de fabricação, cabe ao cliente o custo de um novo envio para retornar o produto se assim desejar.

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